✦Tüm Türkiye'ye ₺2.500 ve üzeri ücretsiz kargo✦El işçiliğiyle hazırlanan özel tasarımlar✦Güvenli ödeme · 256-bit SSL✦Özel gününüze özel ışıltı✦Tüm Türkiye'ye ₺2.500 ve üzeri ücretsiz kargo✦El işçiliğiyle hazırlanan özel tasarımlar✦Güvenli ödeme · 256-bit SSL✦Özel gününüze özel ışıltı
NutaçGelin Tasarım
Bilgilendirme

Teslimat ve İade Şartları

Siparişlerinizin hazırlanması, kargoya verilmesi ve dilerseniz iade edilmesine ilişkin tüm koşullar aşağıda yer almaktadır.

Son güncelleme: 22 Haziran 2026

1. Teslimat Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Özel tasarım ve siparişe özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi değişebilir; bu durumda sizinle ayrıca iletişime geçilir.

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinize bölgeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içinde ulaşır. Resmî tatiller ve olağanüstü durumlarda bu süre uzayabilir.

2. Kargo Ücreti

  • ₺2.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺150 sabit kargo ücreti uygulanır.

3. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Kargo paketini teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar görürseniz ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı teslimatları en kısa sürede bize bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

4. Cayma Hakkı

Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirimde bulunmanız yeterlidir.

5. İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpranmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı, varsa etiketleri ve hediye/koruma kutusu ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
  • Hijyen gereği saç aksesuarları ve takılarda ürünün denenmenin ötesinde kullanılmamış olması esastır.

6. İade Süreci

İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya nugelintac@gmail.com adresinden sipariş numaranızla birlikte iletin. Onayın ardından ürünü size bildirilen adrese kargolamanız yeterlidir. İade kargo süreci hakkında adım adım yönlendirme tarafımızca sağlanır.

7. Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp koşulları sağladığı tespit edildikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kredi/banka kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

8. Değişim

Farklı bir model veya renk ile değişim talep edebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim ya da iade seçenekleri birlikte değerlendirilir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye/siparişe özel hazırlanan ürünler (özel tasarım, ölçü veya kişiselleştirme içeren siparişler) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

10. İletişim

Teslimat ve iade işlemleriyle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz: